SM Megamall Tinanggal Ang Security Na Nagtaboy Sa Isang Studyante Na Nagbebenta Ng Sampaguita

 Naglabas ng isang pampublikong paghingi ng tawad ang SM Megamall kaugnay ng insidente kung saan nahulog sa kontrobersiya ang isa sa kanilang mga security guard na pinilit paalisin ang isang working student na nagtitinda ng mga bulaklak sa paligid ng kanilang mall.

Sa nangyaring insidente, makikita sa video ang guard na pilit pinaaalis ang estudyante at kinuha ang mga bulaklak na binebenta nito, na nasira sa proseso. Nang subukang depensahan ng estudyante ang kanyang mga paninda, sinaktan siya ng guard sa pamamagitan ng isang sapantaha na pagkakabigwas.

Bilang tugon, naglabas ng pahayag ang pamunuan ng SM Megamall na humihingi ng paumanhin sa naging pag-uugali ng kanilang security personnel at ipinabatid sa publiko na agad nila itong tinanggal sa trabaho. Ayon sa pahayag ng mall, “We regret and sympathize with the young girl who experienced an unfortunate incident outside our mall. We have called the attention of the security agency to conduct an immediate and thorough investigation.”

“The security guard has been dismissed and will no longer be allowed to service any of our malls,” dagdag pa nila sa kanilang pahayag.

Ang insidenteng ito ay naging maugong usapin sa social media at nagbigay daan sa mga diskusyon ukol sa responsibilidad ng mga security guard. May mga netizens na nagtangkang magbigay ng paliwanag kung bakit nagawa ng guard na magkamali sa ganitong paraan. 

Isa sa mga komentaryo ng isang netizen, si Ralph, ay nagsabi, “You say that, but usually the guards are just following the orders of the higher ups to remove them from the premises because they’ll ruin the image of your ” Supermalls ” . You’re just using the Guard as a scapegoat.” 

Mayroon din namang ibang mga netizens na nagbigay ng kanilang opinyon tungkol sa paraan ng pagtrato sa insidente, kabilang na si Jan, na nagsabing, “Sana macompensate both ang Guard at yung girl. They don’t deserve the media exposure, as well as the lack of due process for the guard’s dismissal. You don’t need to appease the masses with your statement.” 

Nagbigay din ng mga pahayag ang mga eksperto na nagpapahayag ng pangangailangan ng masusing pag-iimbestiga sa mga ganitong insidente upang matiyak na ang mga karapat-dapat na hakbang ay nasusunod, at hindi lang basta-basta ang pag-aaksyon sa mga isyung katulad nito. Sinasabi nila na mahalaga na ang mga ganitong insidente ay may sapat na proseso at hindi magbibigay lamang ng pansamantalang solusyon upang makaiwas sa mas malalaking isyu.

Sa kabila ng mga reaksyon mula sa publiko, nagpakita ang SM Megamall ng responsibilidad at transparency sa pag-aaksyon laban sa kanilang empleyado at ipinakita ang kanilang malasakit sa batang babae na naging biktima ng insidente. Gayunpaman, patuloy na pinag-uusapan ang mga implikasyon ng mga ganitong aksyon at ang tamang proseso na dapat sundin sa mga katulad na sitwasyon, hindi lamang sa mga malls kundi pati na rin sa mga iba pang pampublikong lugar.

Ang insidenteng ito ay nagsilbing paalala sa mga institusyon at negosyo na ang tamang pagtrato sa mga mamimili at sa mga hindi empleyado ng isang kumpanya ay isang mahalagang bahagi ng kanilang operasyon. Gayundin, ang mga aksyon ng mga empleyado, lalo na ang mga may kapangyarihan tulad ng mga security guard, ay may malaking epekto sa reputasyon ng mga negosyo.