Ivana Alawi, 'Badtrip' Sa Isang Resto Mali Ang Binigay Na Order, Pinaghintay Pa Ng Matagal

 Nag-viral sa social media ang post ni Ivana Alawi kung saan pinuna niya ang isang kilalang restaurant dahil sa hindi magandang karanasan nila sa kanilang order. Ayon sa Kapamilya actress at social media personality, nagkaroon siya ng problema sa isang hotpot order na umabot sa halagang ₱17,200. Sa Instagram story ni Ivana, ipinakita niya ang mga pagkaing nakuha mula sa restaurant na hindi lamang nagtagal ng siyam na oras bago makarating, kundi mali pa ang mga pagkaing ibinigay.

Sa unang IG story, binalaan ni Ivana ang restaurant na ito, na tinawag niyang @haidilaophilippines, at ipinakita ang ilan sa mga pagkaing natanggap nila. "Kaloka kayo ₱17,200 na ito?? Maling order po nabigay niyo twice," pahayag ni Ivana, tila hindi makapaniwala sa sitwasyon. Sa isang follow-up post, idinetalye ni Ivana na hindi lang siya nainis sa tagal ng paghihintay, kundi pati na rin sa pagkakamali ng kanilang order.

Ayon kay Ivana, ang kanilang driver ay naghintay mula alas 12 ng tanghali hanggang alas 9:30 ng gabi upang makuha ang order. Aniya, "Our driver has been at @haidilaophilippines since 12 pm. Had to wait until 9:30 pm to get our ordered food." Sabi pa ni Ivana, nag-order sila ng ₱17,200 na halaga ng pagkain para sana mag-enjoy ng hotpot sa bahay, ngunit ang unang order na natanggap nila ay mali. Dahil dito, ibinalik ng driver ang maling order upang hindi sila maningil sa staff ng restaurant para sa kanilang pagkakamali.

Ngunit sa kabila ng pagtanggap ng bagong order, hindi pa rin ito ang inaasahang pagkain. Ipinakita ni Ivana ang mga pagkaing ibinigay sa kanila na, ayon sa kanya, hindi kumpleto at hindi rin naaayon sa kanilang original na order. "Here is the second order they gave my driver... after 9 hours of driving back and forth 2 soup, 2 beef, 4 bean curd sauces," dagdag ni Ivana, na nagpapakita ng labis na pagkadismaya.

Matapos ang mga pangyayaring ito, nagbigay si Ivana ng babala sa mga tao na mag-ingat sa pag-order mula sa nasabing restaurant. "Please be careful when you order from @haidilaophilippines [thumbs down emoji]," sabi ni Ivana. Sa huling bahagi ng kanyang post, ipinahayag niyang hindi na siya muli mag-oorder mula sa restaurant na iyon at ipinakita ang kanyang labis na pagkabigo: "I'm never ordering from here again. So so disappointed."

Hanggang sa ngayon, hindi pa nagbigay ng opisyal na pahayag ang restaurant ukol sa mga reklamo ni Ivana. Walang anuman silang tugon sa call-out na ginawa ng social media personality, kaya’t naging usap-usapan ito sa online community, at nagdulot ng pagdududa sa mga netizens tungkol sa kalidad ng serbisyo ng nasabing restaurant.

Ang insidenteng ito ay nagbigay daan sa masusing pag-iisip ng mga tao tungkol sa kalidad ng mga serbisyo ng mga establisyemento, at pati na rin kung paano nila haharapin ang mga reklamo mula sa kanilang mga customer. Habang ang ilan ay nagsabi na ang ganitong mga insidente ay hindi maiiwasan, ang iba naman ay nagsabi na dapat ay magbigay ng mas maayos na serbisyo ang mga business establishment, lalo na kung malalaking halaga ng pera ang iniaabot ng kanilang mga customer.